自1990年雅芳第一個(gè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),到2005年《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》頒布實(shí)施,經(jīng)過(guò)10年的政府主管部門(mén)監(jiān)管和企業(yè)自律,直銷(xiāo)行業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。做為一種已被公認(rèn)的成功的營(yíng)銷(xiāo)方式,我國(guó)直銷(xiāo)企業(yè)名單已增加至71家,直銷(xiāo)行業(yè)被越來(lái)越多的國(guó)家、企業(yè)和社會(huì)認(rèn)可,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。
從國(guó)家角度看,其現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,增加就業(yè)機(jī)會(huì),緩解就業(yè)壓力。根據(jù)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展比較規(guī)范的國(guó)家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,直銷(xiāo)行業(yè)從業(yè)人員一般占該國(guó)家和地區(qū)總?cè)丝诘?%左右。據(jù)此預(yù)測(cè),我國(guó)直銷(xiāo)從業(yè)人員將達(dá)到6500萬(wàn),而目前我國(guó)59家直銷(xiāo)企業(yè)擁有直銷(xiāo)人員約300萬(wàn)。因此,直銷(xiāo)行業(yè)將提供大量就業(yè)機(jī)會(huì),為社會(huì)減輕就業(yè)壓力。
第二,促進(jìn)商品流通,活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。直銷(xiāo)是眾多現(xiàn)代經(jīng)銷(xiāo)模式的一種,可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商品流通有積極作用。在大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,健康和規(guī)范的直銷(xiāo)將會(huì)對(duì)促進(jìn)商品流通和活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到積極的推動(dòng)作用。
第三,增加地方稅收,繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。目前,我國(guó)71家直銷(xiāo)企業(yè)預(yù)計(jì)年納稅金額將突破60億元,將有效增加地方稅收,繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。直銷(xiāo)鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)和謀求第二職業(yè),必然會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更大活力。我國(guó)直銷(xiāo)法規(guī)出臺(tái)10年來(lái),外資公司紛紛而至,將有助于增加國(guó)民平均收入,增強(qiáng)綜合國(guó)力。
第四,推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,從事慈善公益活動(dòng)。近年來(lái),直銷(xiāo)企業(yè)在參與公益慈善活動(dòng)時(shí)投入的資源日益增多,涉及面日益擴(kuò)大。2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已顯示,直銷(xiāo)行業(yè)公益活動(dòng)投入超過(guò)10億元,參與公益項(xiàng)目超過(guò)5000個(gè),涵蓋教育、扶貧、健康、環(huán)保、災(zāi)難救助、弱勢(shì)群體扶助等幾乎所有公益慈善領(lǐng)域。這種反哺社會(huì)的善舉,不但減輕了國(guó)家財(cái)政支出,而且使企業(yè)得到社會(huì)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
第五,傳播健康觀念,提升文明水平。從目前直銷(xiāo)行業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)講,營(yíng)養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品兩大類(lèi)居多。在商務(wù)部和國(guó)家工商總局公布的“直銷(xiāo)產(chǎn)品范圍”中,營(yíng)養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品也是主要產(chǎn)品。隨著這些產(chǎn)品在銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)健康、美容等基本觀念和基礎(chǔ)知識(shí)的不斷推廣和傳播,也間接提升了整個(gè)社會(huì)的文明水平。
從企業(yè)角度看,直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,加快銷(xiāo)售速度。在傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式中,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)各級(jí)批發(fā)及零售環(huán)節(jié),最后才能到達(dá)消費(fèi)者手中,而直銷(xiāo)使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只需經(jīng)過(guò)直銷(xiāo)人員一個(gè)環(huán)節(jié),就可到達(dá)消費(fèi)者手中,大大減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),加快了產(chǎn)品銷(xiāo)售速度。
第二,降低運(yùn)營(yíng)成本。直銷(xiāo)人員通過(guò)傳播一種觀念,帶動(dòng)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售,這種效果是任何一種廣告形式都很難達(dá)到的。因此,直銷(xiāo)企業(yè)可以節(jié)省大量廣告費(fèi)用,除支付一定的直銷(xiāo)人員培訓(xùn)費(fèi)用外,無(wú)需承擔(dān)其他宣傳費(fèi)用,大大降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。
第三,提高服務(wù)質(zhì)量。直銷(xiāo)人員面向消費(fèi)者系統(tǒng)講解產(chǎn)品有效成分、功效特點(diǎn),可以使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更全面的了解。如消費(fèi)者決定購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,直銷(xiāo)員可以送貨上門(mén)；消費(fèi)者使用產(chǎn)品后,有任何質(zhì)量或疑難問(wèn)題,可全天候咨詢(xún)直銷(xiāo)員,直銷(xiāo)員也可主動(dòng)定期向消費(fèi)者了解產(chǎn)品使用情況和使用效果。這種全過(guò)程、全方位的售前、售中和售后服務(wù),大大提高了企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
從個(gè)人角度看,直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,提供創(chuàng)業(yè)良機(jī)。除《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定不能從事直銷(xiāo)人員之外的中國(guó)公民,培訓(xùn)合格后,都可從事直銷(xiāo)活動(dòng)。直銷(xiāo)人員幾乎無(wú)需其他投入即可從事直銷(xiāo)工作,并可通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、能力的不斷提高、服務(wù)的不斷提升,將銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)延伸至保險(xiǎn)、汽車(chē)等其他行業(yè)。因此,直銷(xiāo)對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)條件低、投入少、潛力大的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。
第二,促進(jìn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。直銷(xiāo)采用面對(duì)面推銷(xiāo)產(chǎn)品的方式,其實(shí)也是對(duì)直銷(xiāo)員個(gè)人的推銷(xiāo),需要有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)。所以,直銷(xiāo)企業(yè)最重視的是培訓(xùn),直銷(xiāo)員最重要的是學(xué)習(xí)。通過(guò)持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),直銷(xiāo)員除要掌握產(chǎn)品理論和產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售理論和銷(xiāo)售技能外,還需掌握一定的法律知識(shí)、心理知識(shí)、禮儀知識(shí)。直銷(xiāo)活動(dòng)為直銷(xiāo)員提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)平臺(tái)。
第三,提高生活質(zhì)量。腳踏實(shí)地、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的直銷(xiāo)人員,有望取得理想的經(jīng)濟(jì)收益。直銷(xiāo)員直接與消費(fèi)者接觸,最能感受消費(fèi)者的需要,也最能感受到通過(guò)個(gè)人努力滿(mǎn)足消費(fèi)者需要和獲得消費(fèi)者肯定后成功的喜悅。所以,直銷(xiāo)企業(yè)提供給直銷(xiāo)員的不僅僅是物質(zhì)回報(bào),更多的是精神收獲。
