自1990年雅芳第一個(gè)進(jìn)入中國市場(chǎng),到2005年《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》頒布實(shí)施,經(jīng)過10年的政府主管部門監(jiān)管和企業(yè)自律,直銷行業(yè)逐步進(jìn)入規(guī)范有序的發(fā)展軌道。做為一種已被公認(rèn)的成功的營銷方式,我國直銷企業(yè)名單已增加至71家,直銷行業(yè)被越來越多的國家、企業(yè)和社會(huì)認(rèn)可,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。
從國家角度看,其現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,增加就業(yè)機(jī)會(huì),緩解就業(yè)壓力。根據(jù)直銷行業(yè)發(fā)展比較規(guī)范的國家和地區(qū)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,直銷行業(yè)從業(yè)人員一般占該國家和地區(qū)總?cè)丝诘?%左右。據(jù)此預(yù)測(cè),我國直銷從業(yè)人員將達(dá)到6500萬,而目前我國59家直銷企業(yè)擁有直銷人員約300萬。因此,直銷行業(yè)將提供大量就業(yè)機(jī)會(huì),為社會(huì)減輕就業(yè)壓力。
第二,促進(jìn)商品流通,活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。直銷是眾多現(xiàn)代經(jīng)銷模式的一種,可以有效降低企業(yè)運(yùn)營成本,對(duì)促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下商品流通有積極作用。在大力發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的背景下,健康和規(guī)范的直銷將會(huì)對(duì)促進(jìn)商品流通和活躍市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)起到積極的推動(dòng)作用。
第三,增加地方稅收,繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。目前,我國71家直銷企業(yè)預(yù)計(jì)年納稅金額將突破60億元,將有效增加地方稅收,繁榮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。直銷鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)和謀求第二職業(yè),必然會(huì)給社會(huì)帶來更大活力。我國直銷法規(guī)出臺(tái)10年來,外資公司紛紛而至,將有助于增加國民平均收入,增強(qiáng)綜合國力。
第四,推動(dòng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任,從事慈善公益活動(dòng)。近年來,直銷企業(yè)在參與公益慈善活動(dòng)時(shí)投入的資源日益增多,涉及面日益擴(kuò)大。2010年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)已顯示,直銷行業(yè)公益活動(dòng)投入超過10億元,參與公益項(xiàng)目超過5000個(gè),涵蓋教育、扶貧、健康、環(huán)保、災(zāi)難救助、弱勢(shì)群體扶助等幾乎所有公益慈善領(lǐng)域。這種反哺社會(huì)的善舉,不但減輕了國家財(cái)政支出,而且使企業(yè)得到社會(huì)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)了雙贏。
第五,傳播健康觀念,提升文明水平。從目前直銷行業(yè)的產(chǎn)品種類來講,營養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品兩大類居多。在商務(wù)部和國家工商總局公布的“直銷產(chǎn)品范圍”中,營養(yǎng)保健品和美容護(hù)膚品也是主要產(chǎn)品。隨著這些產(chǎn)品在銷售過程中對(duì)健康、美容等基本觀念和基礎(chǔ)知識(shí)的不斷推廣和傳播,也間接提升了整個(gè)社會(huì)的文明水平。
從企業(yè)角度看,直銷行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,加快銷售速度。在傳統(tǒng)銷售模式中,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品必須經(jīng)過各級(jí)批發(fā)及零售環(huán)節(jié),最后才能到達(dá)消費(fèi)者手中,而直銷使得企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只需經(jīng)過直銷人員一個(gè)環(huán)節(jié),就可到達(dá)消費(fèi)者手中,大大減少了產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),加快了產(chǎn)品銷售速度。
第二,降低運(yùn)營成本。直銷人員通過傳播一種觀念,帶動(dòng)和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售,這種效果是任何一種廣告形式都很難達(dá)到的。因此,直銷企業(yè)可以節(jié)省大量廣告費(fèi)用,除支付一定的直銷人員培訓(xùn)費(fèi)用外,無需承擔(dān)其他宣傳費(fèi)用,大大降低了企業(yè)運(yùn)營成本。
第三,提高服務(wù)質(zhì)量。直銷人員面向消費(fèi)者系統(tǒng)講解產(chǎn)品有效成分、功效特點(diǎn),可以使消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有更全面的了解。如消費(fèi)者決定購買產(chǎn)品,直銷員可以送貨上門；消費(fèi)者使用產(chǎn)品后,有任何質(zhì)量或疑難問題,可全天候咨詢直銷員,直銷員也可主動(dòng)定期向消費(fèi)者了解產(chǎn)品使用情況和使用效果。這種全過程、全方位的售前、售中和售后服務(wù),大大提高了企業(yè)產(chǎn)品銷售的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
從個(gè)人角度看,直銷行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義表現(xiàn)在:
第一,提供創(chuàng)業(yè)良機(jī)。除《直銷管理?xiàng)l例》中明確規(guī)定不能從事直銷人員之外的中國公民,培訓(xùn)合格后,都可從事直銷活動(dòng)。直銷人員幾乎無需其他投入即可從事直銷工作,并可通過經(jīng)驗(yàn)的不斷積累、能力的不斷提高、服務(wù)的不斷提升,將銷售經(jīng)驗(yàn)延伸至保險(xiǎn)、汽車等其他行業(yè)。因此,直銷對(duì)個(gè)人來說是一個(gè)條件低、投入少、潛力大的創(chuàng)業(yè)良機(jī)。
第二,促進(jìn)學(xué)習(xí)成長。直銷采用面對(duì)面推銷產(chǎn)品的方式,其實(shí)也是對(duì)直銷員個(gè)人的推銷,需要有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)。所以,直銷企業(yè)最重視的是培訓(xùn),直銷員最重要的是學(xué)習(xí)。通過持續(xù)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),直銷員除要掌握產(chǎn)品理論和產(chǎn)品知識(shí)、銷售理論和銷售技能外,還需掌握一定的法律知識(shí)、心理知識(shí)、禮儀知識(shí)。直銷活動(dòng)為直銷員提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)成長平臺(tái)。
第三,提高生活質(zhì)量。腳踏實(shí)地、誠信經(jīng)營的直銷人員,有望取得理想的經(jīng)濟(jì)收益。直銷員直接與消費(fèi)者接觸,最能感受消費(fèi)者的需要,也最能感受到通過個(gè)人努力滿足消費(fèi)者需要和獲得消費(fèi)者肯定后成功的喜悅。所以,直銷企業(yè)提供給直銷員的不僅僅是物質(zhì)回報(bào),更多的是精神收獲。
